Politique d'annulation

1. Droit de rétractation

Dans le cas d'un contrat de vente à distance ou de contrats conclus en dehors des locaux commerciaux, les consommateurs ont le droit dans un délai de quatorze jours (sur eBay un mois et sur Amazon lors d'un achat de biens entre le 1er novembre et le 31 décembre jusqu'au 31 janvier de l'année suivante, sinon l'année un mois) pour révoquer ce contrat sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours (un mois sur eBay et un mois sur Amazon pour les achats de biens entre le 1er novembre et le 31 décembre au 31 janvier de l'année suivante, un mois pour le reste de l'année) à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par eux, qui n'est pas le transporteur, dans le cas d'un contrat de vente, des biens, dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens, que le consommateur a commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément à partir des dernières marchandises, dans le cas d'un contrat en ce qui concerne la livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces, vous avez ou avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

2. Il n'y a pas de droit de rétractation

Contrats pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur

Afin d'exercer leur droit de rétractation, les consommateurs doivent nous contacter

RS Immo Pro GmbH

représenté par Reinhold Sieverding

Gutenbergstr. 23

Écorce Burlo

Téléphone : 02862/4167333

Télécopie : 02862/4195610

E-mail : info@rs-immopro.de

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).

Les consommateurs peuvent utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie une notification de l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

3. Conséquences de la révocation

Si les consommateurs annulent ce contrat, nous leur rembourserons tous les paiements reçus de leur part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix des consommateurs d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé par les consommateurs lors de la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec eux ; En aucun cas, les consommateurs ne seront facturés de frais en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que les consommateurs aient fourni la preuve qu'ils ont retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Les consommateurs doivent nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où ils nous informent de leur résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si le consommateur envoie la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les consommateurs supportent les frais directs de retour des marchandises. Les frais sont estimés au maximum à environ 150,00 EUR pour les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis.

Les consommateurs ne sont responsables de toute perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les propriétés et la fonctionnalité des biens.